为某三甲医院信息机房（约 300㎡，28 个机柜）提供 UPS 供配电、精密空调与配电系统的整体维保，覆盖季度深度巡检、7×24 应急值守与关键备件前置，服务期内未发生非计划停机。
客户挑战
医院信息系统（HIS、PACS、电子病历）要求全年连续运行，停机窗口极短，且机房运维由信息科兼职管理，缺少专职制冷与供配电工程师。原维保按次结算，故障发生后才联系服务商，响应时效不可控；设备运行 6 年以上，蓄电池与空调压缩机均已进入故障率上升区间。
解决方案与实施
- 设备建档：先完成全量设备台账与拓扑梳理，标注型号、投运年份、备件型号与历史故障，作为维保基线；
- 分级巡检：季度深度巡检（制冷系统压力与电流、冷凝器清洗、蓄电池内阻普测、配电柜红外测温）+ 月度远程数据巡读；
- 电池整组更换：对内阻超阈值的两组蓄电池实施整组更换，采用同批次同规格，避免新旧混用；
- 应急机制：7×24 电话响应，重点时段工程师 2 小时到场，关键备件本地前置；
- 演练与记录：每年一次市电中断与空调停机联合演练，每次服务留验收单并归档。
实施结果
服务期内未发生非计划停机；空调高压报警次数较上一年下降约七成；蓄电池组实测后备时间恢复到设计值；全部巡检与维修记录形成可审计档案，支撑医院等级评审与信息科年度汇报。
相关服务推荐
同类医疗行业机房通常配套以下服务：精密空调年度维保服务包（4 次巡检 + 应急）、UPS 蓄电池组在线监测与更换服务、机房能效（PUE）检测与气流组织评估。可按机房实际设备清单组合配置。
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